打开高拍仪软件时提示未能创建视频预览

视频被占用 a. 关掉其他视频软件，重新打开。 b. 重启电脑重新打开。 电脑问题 请下载驱动人生或驱动精灵修复电脑。 MJPG解码器未安装 请拨打我们的服务热线0591-83891992，说明情况后技术客服将发送驱动给您，将其安装即可。如需帮助也可向技术支持人员要求远程协助。

连接电脑后LED灯不亮

检查USB线是否插好，重新插拔看看是否可以亮了。 暂时拔掉其他USB口连接的设备，或换个USB口试看看，为保证5V供电请尽量不要使用机箱前置面板的USB接口。 如果有其他同样的USB线，换一条试看看。 换台电脑试试，还不行那真是机器有问题了。

软件拍照界面打开无图像（白屏）

USB线松或没插好，重插USB线两头，台式电脑插到主机后面（前口供电不足）。 确认软件已正确安装，重装软件再试。 检查是否连接其它成像设备如扫描仪、一体机、摄像头等（这些设备有时候会影响高拍仪成像），断开其它成像设备试试。 可能是电脑问题，修复电脑或更换一台电脑试试。

软件拍照界面打开无图像（黑屏）

USB线松或没插好，重插USB线两头，台式电脑插到主机后面（前口供电不足）。 确认软件已正确安装，重装软件再试。 可能是电脑问题，修复电脑或更换一台电脑试试。

连接电脑后预览画面花屏、闪烁

USB线和USB口接触不良，重插USB线两头，台式电脑插到主机后面（前口供电不足）。 如有同样的USB线，换一条试试。 可能是电脑问题，修复电脑或更换一台电脑试试。